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// 04 / COMUNIDAD / CAJA DE HERRAMIENTAS DIGITAL

Tu cuenta,tus reglas.

Acá encontrás guías prácticas sobre privacidad, configuración de voz, bloqueo de toxicidad y protocolos para reportar agresiones.

01 / PREVENCIÓN Y PRIVACIDAD

Tu usuario también es parte de tu privacidad.

Hay algo que también merece tu atención: la información que compartís cuando jugás.

Acceso a tus cuentasVerificación en dos pasos y protección del inicio de sesión.
Antes de terminar
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Completar esta lista no garantiza que tu cuenta esté completamente protegida. Las marcas se mantienen solo mientras esta página está abierta; no se guardan contraseñas ni códigos.

Qué información compartísTu identidad, datos personales, conexiones y contactos.

Tu identidad

Si utilizás el mismo nombre de usuario en todas tus plataformas, alguien podría encontrar tus perfiles personales, tus publicaciones o información sobre tu vida fuera del juego.

¿Qué conviene hacer?

  • Elegí un nombre de usuario que no incluya tu nombre completo, fecha de nacimiento ni otros datos personales.
  • Si querés separar tu vida personal del gaming, usá un nombre diferente al de tus redes sociales.
  • Evitá utilizar como avatar una foto personal si preferís mantener tu identidad privada.
  • Revisá qué información aparece cuando alguien visita tu perfil.

Conectividad y privacidad

A veces, la información que exponemos no está en el juego, sino en las conexiones que hacemos entre plataformas.

Revisá estos aspectos de tus perfiles:

  • Qué cuentas o servicios conectados muestra tu perfil de Discord.
  • Qué actividad, lista de amistades o historial de juegos muestran tus perfiles de Steam, Twitch o consola.
  • Si compartís enlaces a redes personales en servidores públicos.
  • Qué datos de tus publicaciones permiten deducir dónde vivís, estudiás, trabajás o cuáles son tus horarios habituales.

Revisá los permisos de las aplicaciones conectadas y quién puede enviarte mensajes o solicitudes de amistad.

Antes de compartir información personal, preguntate si estarías cómoda con que una persona desconocida pudiera verla.

ContraseñasClaves únicas, almacenamiento seguro y recuperación.

Usar una contraseña diferente para cada servicio reduce el riesgo de que una filtración en una plataforma comprometa también tus otras cuentas.

Buenas prácticas:

  • Utilizá contraseñas largas y difíciles de adivinar.
  • Usá una contraseña diferente para cada servicio.
  • Evitá nombres, fechas de nacimiento y combinaciones fáciles de asociar con vos.
  • Considerá un gestor de contraseñas confiable para crearlas y guardarlas.
  • Activá la protección adicional del correo electrónico asociado a tus cuentas de gaming.

Revisá que puedas acceder al correo de recuperación. Guardá los códigos de recuperación en un lugar seguro y usá los canales oficiales si necesitás recuperar una cuenta.

02 / CHAT Y VOZ EN PARTIDAS ONLINE

Controles y accesibilidad en chat y voz.

Opciones para personalizar la experiencia online.

Push to TalkActivá el micrófono solo cuando vos quieras hablar.

Hablá cuando vos quieras.

La detección por voz transmite automáticamente cuando el sistema detecta que estás hablando.

Aunque es cómoda, puede captar conversaciones del ambiente, sonidos de tu casa o información que no querías compartir.

¿Qué es Push-to-Talk?

Es una función que activa el micrófono solamente mientras mantenés presionada una tecla o un botón asignado.

Cómo configurarlo

  1. Entrá a los ajustes del juego o de la aplicación de voz.
  2. Buscá la sección Audio, Voz o Voice Chat.
  3. Seleccioná la opción Push-to-Talk y asigná la tecla o el botón que prefieras.
  4. Asigná una tecla fácil de alcanzar sin dejar de controlar el juego.
  5. Hacé una prueba para comprobar si funciona bien.

Consejo: Si usás Discord mientras jugás, revisá su configuración de voz por separado. Activar Push-to-Talk en el juego no necesariamente lo activa también en Discord.

MutearSilenciá jugadores y elegí cómo comunicarte en la partida.

Si alguien te insulta, hace comentarios sobre tu voz o insiste con preguntas personales, podés dejar de escucharlo sin entrar en una discusión.

Tres herramientas que conviene conocer

  • Mute individual: silenciar a un jugador específico.
  • Mute general: silenciar todo el chat de voz.
  • Desactivar el chat: dejar de recibir todo tipo de comunicación de voz.
  • Jugar con el micrófono desactivado y utilizar los mensajes o las señales del juego.
  • Usar un canal de voz exclusivo para el grupo, en lugar del chat abierto de una partida.

No tenés que esperar a que la situación empeore para actuar. Si pensás denunciar un incidente y podés hacerlo sin exponerte más, guardá evidencia antes de bloquear o abandonar el espacio.

¿Dónde están los controles?

Jugar con amigas es una opción de resguardo, no una obligación ni la única forma de prevenir el acoso. La responsabilidad por las conductas abusivas es de quien las ejerce.

03 / PROTOCOLO DE EMERGENCIA

Si la situación escala, tenés un plan.

Si alguien te persigue entre plataformas, amenaza con publicar tus datos personales o participa en una campaña sostenida de acoso, es importante que sepas cómo actuar.

Identificá la situaciónReconocé el nivel de riesgo para elegir el siguiente paso.

No todas las situaciones requieren la misma respuesta. Identificar el nivel de riesgo ayuda a elegir el siguiente paso.

  • Acoso sostenido: Insultos reiterados, persecución entre partidas, cuentas nuevas que evaden bloqueos o ataques coordinados en redes. Prioridad: cortar el contacto, documentar y reportar.
  • Doxxing o amenaza de doxxing: Publicación o amenaza de publicar tu dirección, teléfono, lugar de estudio o trabajo, datos familiares u otra información privada. Prioridad: evaluar el riesgo, proteger tus cuentas y pedir ayuda.
  • Amenaza creíble o peligro inmediato: Alguien afirma que va a presentarse en tu domicilio, conoce tu ubicación actual o amenaza con hacerte daño físico. Prioridad: seguridad física y asistencia inmediata.

Si hay una amenaza física creíble o un peligro inmediato, no esperes a completar los pasos digitales: alejate del riesgo y contactá a los servicios de emergencia locales. En Argentina, podés llamar al 911.

Tu seguridad va primeroSalí del espacio de acoso y buscá apoyo cuando lo necesites.

Si el acoso escala, desconectate del canal o de la partida. No necesitás quedarte para defenderte, demostrar que tenés razón ni terminar el juego.

Qué hacer ahora:

  • Salí de la partida, del servidor o del canal donde ocurre el acoso.
  • Silenciá las notificaciones si necesitás reducir el impacto de los mensajes.
  • Avisale a alguien de confianza qué está pasando, especialmente si sentís miedo o estás muy angustiada.
  • Si hay amenazas contra tu integridad física, buscá un lugar seguro y pedí ayuda inmediata.

No hace falta que tomes todas las decisiones en ese momento. Podés tomarte un descanso y volver a evaluar la situación cuando te sientas preparada.

Limitá tu exposición digitalRevisá las cuentas que pueden revelar tu identidad.

Si alguien está intentando identificarte o publicar tus datos, conviene revisar tus cuentas personales, empezando por las que puedan revelar tu identidad o permitir el acceso a otros servicios.

Si alguien publicó tu dirección o ubicación, poner las redes en privado puede reducir la exposición futura, pero no elimina la información que ya se haya copiado o difundido. Si hay riesgo físico, pedí ayuda además de aplicar estas medidas digitales.

Que no te gane el ragebaitPodés actuar y denunciar sin entrar en una discusión pública.

No tenés que responder para demostrar nada.

Cuando alguien busca provocarte o varias personas participan de un ataque coordinado, discutir públicamente puede prolongar el contacto y atraer más atención hacia el conflicto.

No responder no significa aceptar el abuso. Podés tomar medidas, denunciar y pedir ayuda sin entrar en una confrontación pública.

Evidencia y denunciasDocumentá lo ocurrido, reportá y restringí el contacto.

Conservá pruebas antes de bloquear cuentas o eliminar contenido.

Documentá lo ocurrido.

  1. Capturá mensajes, amenazas y publicaciones relevantes.
  2. Guardá los nombres de usuario, enlaces, fechas y horas.
  3. Conservá los mensajes originales cuando sea posible.

Reportá el incidente.

  1. Utilizá las herramientas de denuncia del juego, la red social o el servidor.
  2. Describí las conductas concretas y adjuntá la evidencia pertinente.
  3. Si hay amenazas creíbles, extorsión o difusión de datos personales, considerá buscar orientación de las autoridades competentes.

Bloqueá las cuentas problemáticas y restringí el contacto.

  1. Bloqueá las cuentas implicadas cuando sea seguro hacerlo.
  2. Limitá quién puede enviarte mensajes o agregarte a grupos.
  3. Pedí a los moderadores que intervengan si el acoso sucede dentro de una comunidad.
No lo atravieses solaIdentificá personas y espacios que puedan acompañarte.

El acoso sostenido puede generar miedo, vergüenza, agotamiento o la sensación de que perdiste el control de tu espacio digital. Ninguna de esas reacciones significa que seas responsable de lo ocurrido.

Podés recurrir a:

  1. Una persona de confianza: alguien que pueda acompañarte y ayudarte a decidir los próximos pasos.
  2. Moderadores u organizadores: especialmente si la situación se origina en un servidor, equipo o torneo.
  3. La plataforma afectada: para reportar amenazas, suplantación de identidad o divulgación de datos.
  4. Autoridades o servicios especializados: si hay amenazas físicas, extorsión, difusión de información privada o riesgo para tu seguridad.

Si sos menor de edad, es sumamente importante involucrar a una persona adulta de confianza.

04 / GUÍA DE REPORTE Y EVIDENCIA

Transformar la agresión en un reporte formal válido.

Aprender a recopilar evidencias y realizar reportes efectivos ante situaciones de acoso o abuso en plataformas de gaming.

Qué evidencia recolectarReuní capturas, clips y datos que aporten contexto.

Documentá todo lo relevante:

  • Capturas de pantalla: imágenes que muestren el acoso o abuso. Procurá que se vea el nombre de la cuenta agresora y parte del contexto de la conversación.
  • Clips o grabaciones.
  • Fechas y horas de los incidentes.
  • Identidades de las personas involucradas (el identificador único o el enlace al perfil), si es posible.
Cómo guardar las pruebasConservá los originales y restringí el acceso a los archivos.

Conservá los archivos originales.

  • Creá una carpeta privada para guardar las capturas, clips y datos del incidente.
  • Usá nombres descriptivos para encontrar los archivos fácilmente.
  • Mantené una copia original de cada captura o grabación.
  • Anotá los datos que no aparezcan en pantalla, como la hora aproximada, el nombre del juego o el canal donde sucedió.
  • Restringí el acceso a la carpeta.
Un reporte efectivoOrganizá qué pasó, dónde y cuándo con el modelo de reporte.

Explicá qué pasó, dónde y cuándo.

Podés copiar este modelo y completar los campos.

  • Motivo del reporte: [acoso / amenazas / discriminación / doxxing / otro]
  • Plataforma o juego: [nombre]
  • Cuenta involucrada: [usuario e identificador disponible]
  • Fecha y hora aproximadas: [día y horario]
  • Lugar del incidente: [partida, servidor, canal o conversación]
  • Descripción de lo sucedido: El día [fecha], en [plataforma o espacio], la cuenta [identificador] realizó las siguientes acciones: [descripción breve y objetiva de lo ocurrido].
  • Evidencia adjunta: [capturas, clips, enlaces u otros archivos relevantes]
  • Solicito que se revise el incidente y se tomen las medidas correspondientes según las normas de la plataforma.
Dónde reportarAccedé a los canales oficiales de cada plataforma.

Usá los canales oficiales de cada plataforma. Los enlaces abren una pestaña externa.

Después de enviar el reporteGuardá la confirmación y hacé seguimiento del incidente.

Denunciar es una acción; hacer seguimiento también.

  • Guardá la confirmación o el número de caso.
  • Revisá las respuestas de soporte y aportá información adicional si te la solicitan.
  • Si el comportamiento continúa, documentá los nuevos incidentes y bloqueá o restringí el contacto cuando sea seguro.
  • Si la plataforma no responde o la situación empeora, evaluá los canales adicionales de asistencia disponibles.
  • Si se publicaron datos personales, hay amenazas creíbles o existe riesgo fuera de internet, no dependas únicamente del reporte dentro del juego. Buscá ayuda de una persona de confianza y, ante peligro inmediato en Argentina, llamá al 911.

No tenés que enfrentarte sola a una situación de acoso. Reunir evidencia y denunciar son herramientas para protegerte, no una obligación que debas cumplir a cualquier costo. Tu seguridad está por encima de cualquier captura, reporte o partida.

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